Contacto

Atención Institucional

Encuentra el canal adecuado para tu solicitud

Toda atención del Instituto de Ciencias Criminales se gestiona mediante formularios institucionales. Identifica tu necesidad y utiliza el canal correspondiente.

Atención exclusivamente mediante formularios No se reciben ni gestionan solicitudes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o mensajería privada.
Centro de Atención Institucional del Instituto de Ciencias Criminales
CENTRO DE ATENCIÓN ICC ¿Qué necesitas gestionar?
AULA VIRTUAL Asistencia Técnica
ALUMNOS Atención al Alumno
DOCUMENTOS Mesa de Partes
ESPECIALIZADO Psicología Forense
Canales Institucionales

Selecciona el formulario correspondiente

Cada canal tiene una finalidad específica. Elige la opción que corresponde a tu solicitud.

01
AULA VIRTUAL

Asistencia Técnica

Para incidencias técnicas relacionadas con el funcionamiento del Aula Virtual.

Acceso Cursos Evaluaciones
Solicitar asistencia →
02
ALUMNOS Y PARTICIPANTES

Centro de Atención al Alumno

Para gestiones académicas o administrativas de alumnos y participantes.

Certificados Matrícula Pagos
Registrar solicitud →
03
FUTUROS ALUMNOS

Información y Admisiones

Para personas interesadas en conocer nuestros programas antes de matricularse.

Programas Requisitos Inscripción
Formulario en preparación
04
RECEPCIÓN INSTITUCIONAL

Mesa de Partes Virtual

Para presentar documentos y comunicaciones dirigidas formalmente al Instituto.

Solicitudes CV Convenios
Presentar solicitud →
05
ÁREA ESPECIALIZADA

Psicología Forense

Para servicios técnico-profesionales especializados en psicología forense.

Pericias Contrapericias Cámara Gesell
Formulario en preparación
06
ATENCIÓN AL USUARIO

Libro de Reclamaciones

Para presentar formalmente una queja, reclamo o disconformidad con un servicio.

Queja Reclamo Disconformidad
Ir al Libro de Reclamaciones →
Orientación de Atención

¿No sabes qué formulario utilizar?

Identifica tu necesidad y revisa el canal institucional que corresponde.

NECESITO Resolver un problema del Aula Virtual
Asistencia Técnica
SOY ALUMNO Necesito realizar una gestión académica
Atención al Alumno
QUIERO ESTUDIAR Deseo información sobre programas
Admisiones
QUIERO PRESENTAR Una carta, CV, propuesta o solicitud
Mesa de Partes
NECESITO Una pericia, contrapericia o análisis técnico
Psicología Forense
QUIERO PRESENTAR Una queja o reclamo formal
Libro de Reclamaciones
Proceso de Atención

¿Qué ocurre después de enviar el formulario?

Todas las solicitudes siguen el mismo procedimiento básico de recepción y atención.

01 REGISTRO

Envías la solicitud

Completas el formulario correspondiente con la información solicitada.

02 RECEPCIÓN

Queda registrada

Tu solicitud ingresa al canal institucional seleccionado.

03 REVISIÓN

Se revisa y deriva

La información se dirige al área responsable.

04 ATENCIÓN

Se gestiona tu caso

El equipo correspondiente gestiona la solicitud registrada.

Envía una sola solicitud por cada asunto. No necesitas avisarnos por otro medio después de registrarla.
Preguntas Frecuentes

Antes de registrar tu solicitud

Resolvemos las dudas principales sobre los canales institucionales.

¿Puedo solicitar atención por WhatsApp? +
No. La atención se inicia mediante el formulario institucional correspondiente.
¿Puedo llamar para realizar una solicitud? +
No. Debes utilizar el formulario correspondiente a tu necesidad.
¿Se reciben solicitudes por correo electrónico? +
No. Las solicitudes se registran mediante los formularios institucionales.
Ya envié mi formulario. ¿Debo enviarlo nuevamente? +
No. Evita registrar solicitudes duplicadas sobre el mismo asunto.
Soy alumno. ¿Qué canal utilizo? +
Para gestiones académicas utiliza Atención al Alumno. Para problemas técnicos utiliza Asistencia Técnica.
¿Dónde presento mi CV o una solicitud formal? +
Utiliza la Mesa de Partes Virtual.
¿Dónde presento una queja o reclamo? +
Utiliza el Libro de Reclamaciones.